Título da vaga / Cargo:
Especialista de Atendimento ao Paciente

Descrição da vaga:
Responsável por realizar o primeiro contato com pacientes via WhatsApp, acolher, orientar e conduzir até o agendamento de consultas. Atua com foco em conversão, continuidade do tratamento e experiência do paciente, unindo atendimento humanizado com visão comercial.

Funções da vaga no dia a dia:

• Atendimento via WhatsApp com agilidade e empatia 
• Condução do paciente até o agendamento de consulta 
• Follow-up ativo de pacientes 
• Identificação de oportunidades de conversão e reativação 
• Registro e atualização de informações no CRM 
• Monitoramento de métricas de atendimento 
• Colaboração com marketing e coordenação 
• Reporte de melhorias e gargalos 

Requisitos obrigatórios:

• Experiência em atendimento ao cliente/paciente 
• Vivência com WhatsApp ou plataformas de mensageria 
• Perfil comercial orientado a metas 
• Comunicação escrita impecável 
• Organização para múltiplos atendimentos 
• Orientação a resultados 
• Proatividade 

Requisitos desejáveis:

• Experiência com Cannabis medicinal ou saúde integrativa 
• Familiaridade com CRM (ex: Active Campaign) 
• Conhecimento em vendas consultivas / inside sales 
• Experiência com automações e chatbots 

Nível de Formação:
Não informado Médio e Gradução

Perfil profissional:

• Enérgico(a) 
• Organizado(a) 
• Focado(a) em resultados 

Habilidades necessárias:

• Comunicação escrita clara e correta 
• Gestão de múltiplas conversas 
• Capacidade comercial (conversão) 
• Organização e disciplina 
• Proatividade 

Modelo de trabalho:
Híbrido (presencial 1x a 2x por semana)

Cidade da vaga:
São Paulo – SP

Endereço/Bairro da vaga:
Pinheiros (ao lado do metrô Faria Lima)

Tipo de contrato:
PJ

Remuneração:
Fixo + comissão

Faixa salarial da remuneração:
R$ 2.500,00 (primeiros 3 meses)
R$ 3.000,00 + comissão (após período inicial)

Benefícios:

• Custos de transporte pagos nos dias presenciais 
• Custos de alimentação pagos nos dias presenciais 
• Ambiente colaborativo 
• Oportunidade de crescimento 
• Treinamento contínuo 
• Propósito relevante